قوانین و مقررات دیجی بلیط

۱. درباره دیجی بلیط

دیجی‌بلیت یک پلتفرم یکپارچه برای برنامه‌ریزی سفر، تفریح، و سرگرمی است که به‌طور تخصصی در زمینه تهیه و رزرو بلیط کنسرت‌ها، فستیوال‌ها و رویدادهای بین‌المللی در کشور ترکیه فعالیت می‌کند. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای راحت و مطمئن برای مشتریان ایرانی است.

۲. خرید و استفاده از بلیط

مسئولیت کاربر: مسئولیت مطالعه کامل اطلاعات رویداد (از جمله تاریخ، ساعت، محل برگزاری و محدودیت‌های سنی) بر عهده شماست. همچنین، تهیه مدارک لازم مانند پاسپورت و ویزا (در صورت نیاز) و حضور به‌موقع در محل برگزاری، از جمله وظایف شماست.

استفاده از بلیط: هر بلیط دارای یک کد اختصاصی است و تنها برای یک نفر قابل استفاده است. هرگونه فروش یا انتقال بلیط بدون هماهنگی با دیجی‌بلیت ممنوع بوده و ممکن است منجر به ابطال آن شود.

قوانین برگزارکننده: شما موظف به رعایت تمامی قوانین رسمی اعلام‌شده توسط برگزارکننده رویداد هستید.

عدم حضور: در صورت عدم حضور به‌موقع یا تأخیر، ورود شما به رویداد ممکن است میسر نباشد و هیچ‌گونه بازپرداخت یا جبران خسارتی صورت نمی‌گیرد.

۳. کنسلی و بازپرداخت

ماهیت غیرقابل استرداد: تمامی بلیط‌های فروخته‌شده از طریق دیجی‌بلیت، غیرقابل بازگشت و کنسلی هستند، مگر در موارد مشخص‌شده زیر.

کنسلی توسط برگزارکننده: در صورت لغو، جابجایی یا تغییر تاریخ رویداد، امکان بازپرداخت کامل یا جزئی مبلغ بلیط وجود دارد. هزینه‌های جانبی مانند پرواز، هتل یا سایر خدمات شامل بازپرداخت نمی‌شوند.

عدم حضور کاربر: در صورتی که به هر دلیلی نتوانید در رویداد شرکت کنید، مبلغ بلیط قابل بازپرداخت نیست.

۴. مشکلات فنی بلیط

تمامی بلیط‌ها مستقیماً از برگزارکننده یا پلتفرم‌های رسمی تهیه می‌شوند و اصالت آنها تضمین‌شده است. در صورت بروز هرگونه خطای فنی، دیجی‌بلیت مسئول پیگیری و رفع مشکل خواهد بود.

۵. قوانین عمومی رویدادها

از شرکت‌کنندگان انتظار می‌رود که با یکدیگر، هنرمندان و کارکنان با احترام رفتار کنند. ورود هرگونه سلاح، مواد مخدر، نوشیدنی‌های الکلی و مواد آتش‌زا به محل برگزاری ممنوع است.

۶. قوانین رزرو هتل

قوانین مربوط به کنسلی و تغییر رزرو هتل به صورت مستقیم توسط هتل‌ها تعیین می‌شود و دیجی‌بلیت تابع این قوانین است.

۷. قوانین پروازها

مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح و کامل مسافر بر عهده شماست. قوانین کنسلی و تغییر بلیط هواپیما تابع قوانین شرکت هواپیمایی مربوطه است.

۸. قوانین ترنسفر

در صورت تأخیر در پرواز، شما موظف به اطلاع‌رسانی به راننده یا شرکت ترنسفر هستید. دیجی‌بلیت در قبال تأخیر یا عدم هماهنگی مسئول نیست.

۹. پشتیبانی و ارتباط