سوالات متداول

از چگونگی دریافت بلیط تا امنیت پرداخت و شرایط ورود به ایونت‌ها، در این بخش به پرتکرارترین سوالات پاسخ دادیم تا بتوانید با خیال راحت تصمیم بگیرید.

آیا امکان خرید از ایران بدون کارت اعتباری وجود دارد؟
بله، خرید از طریق دیجی بلیط بدون نیاز به مسترکارت یا ویزاکارت انجام می‌شود.
آیا بلیط‌ها به صورت فیزیکی هستند یا دیجیتال؟
بسته به نوع کنسرت، بلیط به صورت فایل دیجیتال (PDF) یا بارکد ارسال می‌شود.
آیا امکان استرداد یا بازگشت وجه وجود دارد؟
در صورتی که ایونت از سمت برگزارکننده لغو شود، هزینه بلیط با کسر کارمزدهای رسمی بازپرداخت می‌شود. در غیر این صورت، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید، قوانین مربوط به بازپرداخت را مطالعه کنید.
در صورت لغو کنسرت چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورت لغو کنسرت، مبلغ تیکت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
آیا بلیط‌های دیجی بلیط اورجینال هستند؟
بله. تمامی بلیط‌ها به‌صورت مستقیم از برگزارکننده یا سایت‌های رسمی فروش تهیه می‌شوند. دیجی بلیط فقط بلیط‌های معتبر و رسمی ارائه می‌دهد.
آیا امکان پرداخت ریالی وجود دارد؟
بله. کاربران ایرانی می‌توانند بدون نیاز به مسترکارت یا حساب بین‌المللی، مبلغ بلیط را به‌صورت ریالی، لیر ترکیه، دلار یا حتی ارز دیجیتال پرداخت کنند.
پس از خرید بلیط، چگونه آن را دریافت می‌کنم؟
بلافاصله پس از خرید موفق، بلیط به‌صورت فایل PDF از طریق واتساپ، ایمیل یا تلگرام ارسال می‌شود. همچنین اطلاعات ورود به ایونت در بلیط درج شده است.
اگر اولین بارم باشد که به کنسرت خارجی می‌روم، چه کارهایی باید انجام دهم؟
دیجی بلیط مشاوره رایگان برای کاربران تازه‌وارد ارائه می‌دهد. اطلاعات کامل درباره هنرمند، لوکیشن، ساعت اجرا و حتی مسیرهای دسترسی در هر پست درج شده است.
چطور از تاریخ برگزاری ایونت‌ها باخبر شوم؟
می‌توانید به تقویم ایونت‌ها در صفحه اصلی مراجعه کنید یا اینستاگرام دیجی بلیط @digibilitcom را دنبال کنید.
آیا می‌توانم همزمان با بلیط، خدمات دیگری مثل پرواز و هتل هم بگیرم؟
بله. دیجی بلیط در همکاری با آژانس‌های معتبر ایرانی و ترکیه‌ای، امکان رزرو پرواز، هتل و خدمات ترنسفر را نیز فراهم کرده است.
در صورت گم شدن یا فراموشی بلیط چه کاری باید انجام دهم؟
با پشتیبانی دیجی بلیط در تماس باشید. تیم پشتیبانی در استانبول و تهران آماده بازیابی بلیط و اطلاعات شماست.
چگونه با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟
از طریق واتساپ یا تلگرام با شماره زیر تماس بگیرید: ۰۰۹۰۵۴۴۱۹۹۸۷۴۰
آیا می‌توانم برای چند نفر هم‌زمان بلیط بخرم؟
بله. هنگام خرید می‌توانید تعداد بلیط را مشخص کرده و اطلاعات هر نفر را وارد کنید. در صورت نیاز به راهنمایی، پشتیبانی شما را همراهی می‌کند.
بلیط‌های موجود برای چه هنرمندانی است؟
از جمله هنرمندان محبوب می‌توان به Charlotte de Witte، Kevin de Vries، Halsey، Jennifer Lopez، Armin Van Buuren و بسیاری دیگر اشاره کرد. لیست کامل در سایت و صفحه اینستاگرام دیجی بلیط به‌روزرسانی می‌شود.
چرا باید از دیجی بلیط خرید کنم؟
دیجی بلیط تنها پلتفرم ایرانی دارای پشتیبانی مستقر در ترکیه و ایران برای فروش بلیط ایونت‌های بین‌المللی است. امنیت خرید، پرداخت ریالی، مشاوره و دسترسی سریع به اطلاعات ایونت، دیجی بلیط را انتخاب اول کاربران کرده است.

سوال دیگری دارید؟

اگر پرسش شما در این لیست نیست، از طریق واتساپ یا تلگرام با ما در ارتباط باشید.